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Bien qu'il soit possible d'envoyer un retour sans numéro de suivi, nous recommandons vivement d'utiliser un mode d'expédition traçable. Sans numéro de suivi, nous ne pouvons pas confirmer la récept...

Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de votre localisation.En général, les retours prennent entre 5 et 10 jours ouvrables pour arriver dans nos locaux. Utilisez votre numé...

Si les informations de suivi indiquent que votre retour n’a pas été livré après le délai prévu, contactez le transporteur pour obtenir des mises à jour. En cas de retard ou de problème, fournissez ...

Si les informations de suivi indiquent que votre retour a été livré, mais que vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez contacter notre équipe du service client. Fournissez-leur vot...

Vous pouvez utiliser n'importe quel transporteur qui propose une option de suivi. Les transporteurs courants incluent : DHL Hermes Colis Privé La Poste Assurez-vous toujours d'obtenir un numéro de ...

Pour initier le processus de retour d’un article, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe du service client en utilisant le formulaire de contact fourni.Vous pouvez accéder au formu...

Les retours sont acceptés pour les produits qui répondent aux critères suivants : L'article est non ouvert et dans son emballage d'origine La demande de retour est effectuée dans les 30 jours su...

Une fois que nous recevons l'article retourné dans notre centre, il faut environ 7 à 10 jours ouvrables pour traiter votre retour. Après traitement, les remboursements sont effectués sur le mode de...

Si vous avez retourné votre commande et que vous n'avez pas reçu de remboursement dans le délai prévu, veuillez contacter notre service client en fournissant les informations suivantes : Votre n...

Malheureusement, nous ne proposons pas d'échanges pour le moment. Si vous souhaitez retourner un produit, vous pouvez demander un remboursement et passer une nouvelle commande pour l'article désiré.