Support

Jos saat vahingoittuneen tai virheellisen tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä. Anna tilausnumerosi ja tuotekuvat, niin järjestämme korvaavan tuotteen tai hyvityksen ilman lisäkustannuksia si...

Kun palautat tuotteen, varmista, että mukaan on liitetty: Tuote alkuperäisessä pakkauksessaan Kopio laskustasi tai tilausvahvistuksesta Koko nimesi ja yhteystietosi Palautuksen syy Tämä auttaa meit...

_

Jos tilauksesi on jo lähetetty ja sinun täytyy muuttaa toimitusosoitetta, suosittelemme ottamaan suoraan yhteyttä kuriiriin. Jotkut kuljetusyritykset tarjoavat mahdollisuuden ohjata paketti uudelle...

Välttääksesi tämän ongelman tulevaisuudessa, varmista, että toimitusosoitteesi on oikein ennen tilauksesi vahvistamista. Tarkista kaikki tiedot, mukaan lukien osoitteesi ja yhteystietosi, kassalla.

Monet kuriirit sallivat pakettien uudelleenohjauksen uuteen osoitteeseen, vaikka tämä palvelu saattaa olla heidän käytäntöjensä ja lähetyksesi tilan ehtojen alaista. On tärkeää ottaa heihin yhteytt...

Valitettavasti, kun tilaus on jo lähetetty, sitä ei voi peruuttaa, koska se on jo matkalla sinulle. Voit kuitenkin valita tuotteen palauttamisen sen vastaanottamisen jälkeen. Ota yhteyttä asiakastu...

Jos et enää halua tilausta, voit: Kieltäytyä vastaanottamasta toimitusta: Kun kuriiri yrittää toimittaa paketin, voit kieltäytyä sen vastaanottamisesta. Paketti palautetaan tällöin varastollemme. ...

Saat toimitusvahvistussähköpostin, kun tilauksesi on lähetetty. Sähköpostissa on seurantakoodisi sekä tiedot toimituksesta vastaavasta kuriirista.

Lähetetyn tilauksesi seuraamiseksi: Käytä lähetysvahvistussähköpostissa annettua seurantanumeroa. Vieraile kuriirin verkkosivustolla (esim. DHL, Hermes, La Poste) ja syötä seurantanumero reaaliaika...