Support

Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Geben Sie uns Ihre Bestellnummer und Fotos des Produkts an, und wir veranlassen einen Ersatz oder eine...

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes beilegen: Das Produkt in der Originalverpackung Eine Kopie Ihrer Rechnung oder Bestellbestätigung Ihren vollständigen Namen...

Wenn der Kurier Ihr Paket nicht umleiten kann, wird es an die ursprüngliche Versandadresse geliefert. Möglicherweise müssen Sie eine erneute Zustellung oder Abholung über die Dienste des Kuriers ar...

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde und Sie die Lieferadresse ändern müssen, empfehlen wir, direkt den Kurier zu kontaktieren. Einige Zustelldienste bieten die Möglichkeit, das Paket an ein...

Um dieses Problem in Zukunft zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Versandadresse vor Abschluss Ihrer Bestellung korrekt ist. Überprüfen Sie alle Angaben, einschließlich Ihrer Adresse u...

Viele Kuriere erlauben die Umleitung von Paketen an eine neue Adresse, wobei dieser Service jedoch von deren Richtlinien und dem Status Ihrer Sendung abhängen kann. Es ist wichtig, sie so schnell w...

Leider kann eine Bestellung, die bereits versandt wurde, nicht mehr storniert werden, da sie sich bereits auf dem Weg zu Ihnen befindet. Sie können das Produkt jedoch nach Erhalt zurücksenden. Bitt...

Wenn Sie die Bestellung nicht mehr möchten, können Sie: Die Lieferung verweigern: Wenn der Kurier versucht, das Paket zuzustellen, können Sie die Annahme verweigern. Es wird dann an unser Lager zu...

Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die E-Mail enthält Ihre Sendungsverfolgungsnummer und Informationen zum Zustelldienst, der die Lieferung übernimmt.

So verfolgen Sie Ihre versendete Bestellung: Verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer, die Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben. Besuchen Sie die Website des Versanddienstleist...