Support

Hvis du modtager et beskadiget eller forkert produkt, bedes du kontakte os med det samme. Oplys venligst dit ordrenummer og send billeder af produktet, så vil vi arrangere en erstatning eller refun...

Når du returnerer et produkt, skal du sørge for at inkludere: Produktet i dets originale emballage En kopi af din faktura eller ordrebekræftelse Dit fulde navn og kontaktoplysninger Årsagen til ret...

Hvis kurereren ikke er i stand til at omdirigere din pakke, vil den blive leveret til den oprindelige leveringsadresse. Du kan blive nødt til at arrangere en genlevering eller afhentning gennem kur...

Hvis din ordre allerede er afsendt, og du har brug for at ændre leveringsadressen, anbefaler vi, at du kontakter kurerfirmaet direkte. Nogle transportører tilbyder muligheder for at omdirigere pakk...

For at undgå dette problem i fremtiden, bedes du sikre, at din forsendelsesadresse er korrekt, før du færdiggør din ordre. Dobbelttjek alle oplysninger, inklusive din adresse og kontaktinformation,...

Mange kurerfirmaer tillader omdirigering af pakker til en ny adresse, men denne service kan være underlagt deres politikker og status for din forsendelse. Det er vigtigt at kontakte dem så hurtigt ...

Desværre kan en ordre ikke annulleres, når den allerede er afsendt, da den er på vej til dig. Du kan dog vælge at returnere produktet efter modtagelse. Kontakt venligst vores kundesupport for instr...

Hvis du ikke længere ønsker ordren, kan du: Afvis leveringen: Når kurereren forsøger at levere pakken, kan du nægte at modtage den. Den vil derefter blive returneret til vores facilitet. Returner...

Du vil modtage en forsendelsesbekræftelse via e-mail, når din ordre er afsendt. E-mailen vil indeholde dit sporingsnummer og oplysninger om det kurerfirma, der håndterer leveringen.

For at spore din afsendte ordre: Brug sporingsnummeret, der er angivet i din forsendelsesbekræftelsesmail. Besøg fragtfirmaets hjemmeside (f.eks. DHL, Hermes, La Poste) og indtast sporingsnummeret ...